Ochrona
Dlaczego warto mieć protokół przyjęcia?
Profesjonalny protokół to Twoja ochrona przed nieuzasadnionymi reklamacjami. Dokumentujesz każde uszkodzenie ze zdjęciami i podpisem klienta – w razie sporu masz niepodważalny dowód stanu pojazdu przed pracą.
Ochrona przed reklamacjami
Dokumentujesz stan pojazdu przed rozpoczęciem prac. W razie sporu masz zdjęcia i podpis klienta potwierdzający istniejące wcześniej uszkodzenia.
Dowód fotograficzny
Każde zdjęcie ma automatyczną datę i godzinę wykonania. Niepodważalny dowód w przypadku roszczeń o nowe uszkodzenia po odbiorze auta.
Podpis klienta
Klient potwierdza stan pojazdu cyfrowym podpisem na tablecie lub telefonie. Prawnie wiążące – jak tradycyjny podpis na papierze.
Krok po kroku
Jak wygląda protokół w Carfect?
Interaktywny diagram pojazdu
Klikasz na schemacie auta i zaznaczasz uszkodzenia – rysy, wgniecenia, odpryski lakieru. Diagram automatycznie zapisuje lokalizację każdego defektu.
Galeria zdjęć
Robisz zdjęcia bezpośrednio z aparatu telefonu lub tabletu. Każde zdjęcie automatycznie dostaje datę i godzinę – dowód, kiedy dokładnie zostało wykonane.
Dane pojazdu i klienta
System automatycznie pobiera dane z CRM – marka, model, numer rejestracyjny, dane klienta. Możesz też uzupełnić je ręcznie dla nowego klienta.
Podpis cyfrowy
Klient potwierdza stan pojazdu podpisując się palcem na ekranie. Podpis zapisywany razem z protokołem – tak samo ważny jak tradycyjny podpis.
Korzyści
Cyfrowy protokół zmienia pracę
Brak sporów o stan pojazdu
Zdjęcia i diagram są niepodważalnym dowodem stanu przed pracą. Klient podpisał protokół – potwierdził istniejące uszkodzenia. Koniec z kłótniami o rysy, które były już wcześniej.
Profesjonalny wizerunek
Cyfrowy protokół ze zdjęciami i podpisem na tablecie robi wrażenie. Wyróżniasz się od konkurencji nadal używającej papierowych kartek.
Kopia protokołu dla klienta
Po podpisaniu klient automatycznie dostaje protokół na swój adres email. Dzięki temu ma pełny wgląd w zdjęcia, notatki i znalezione usterki.