Kontekst
Czym różni się CRM dla studia detailingu od zwykłego CRM?
CRM dla studia detailingu jest dostosowany do specyfiki branży: obsługa wielu pojazdów jednego klienta, wielowariantowe oferty na usługi car-detailing, prosty widok na telefonie. Ale różnic jest znacznie więcej.
Branża
Specyficzne potrzeby studiów detailingu
Wielodniowe zlecenia
Usługi car-detailing jak powłoka ceramiczna czy folia PPF to praca od 2 do 5 dni. Dobry kalendarz pozwala szybko dodawać wielodniowe rezerwacje.
Złożone oferty z wariantami cenowymi
Klient prosi o ofertę PPF Full Body plus ceramika na resztę karoserii — w wersji tańszej i droższej. Przygotowanie dobrze opisanej oferty jest czasochłonne.
Protokoły przyjęcia pojazdu ze zdjęciami
Protokół przyjęcia to ochrona na złe czasy. Stan licznika, zdjęcia samochodu, podpis klienta — wszystko chroni Twoje studio przed nieprzewidzianymi sytuacjami.
Przypomnienia o przeglądach powłoki ceramicznej
Przypomnienia SMS o odświeżeniu powłoki ceramicznej to skuteczna strategia na stały dochód — ale bez dobrego harmonogramu SMS nie jest to łatwe zadanie.
Funkcje
Funkcje dedykowane dla detailingu w Carfect
Generator ofert
Oferty z wariantami w 3 minuty
PPF Full Body + ceramika na resztę karoserii — w wersji tańszej i droższej? Z generatorem Carfect to 3 minuty. Oferta ma profesjonalny wygląd i jest natychmiast wysyłana do klienta prosto z aplikacji.
Protokoły
Protokół przyjęcia z diagramem uszkodzeń
Koniec z papierem. Protokół jest powiązany z rezerwacją w kalendarzu i automatycznie wysłany do klienta po wykonaniu. Zdjęcia stanu auta, diagram uszkodzeń, podpis cyfrowy — wszystko w kilku kliknięciach na telefonie.
Retencja
Automatyczne przypomnienia o serwisach
Odświeżanie powłok ceramicznych czy serwis folii PPF to szybki, stały dochód. System śledzi Twoje realizacje, sam planuje przypomnienia wg Twojego harmonogramu i w odpowiednich cyklach wysyła zaproszenie do klienta.
Zespół
Raportowanie czasu pracy
Pracownicy raportują czas pracy na tablecie lub telefonie — klikają START / STOP lub wpisują godziny. Na koniec miesiąca masz gotowe zestawienie bez żadnych arkuszy.
Cennik
Plan Detailing – pełna funkcjonalność
Pierwsze stanowisko
139 zł / mies.
+ 49 zł za każde kolejne stanowisko
Co zawiera plan Detailing
FAQ
CRM dla studia detailingu — pytania i odpowiedzi
Uniwersalne CRM-y powstały pod sprzedaż B2B — lejki, szanse i kontrakty. CRM dla studia detailingu obraca się wokół auta i stanowiska: jeden klient ma kilka pojazdów, zlecenie potrafi trwać trzy dni i blokować stanowisko, a oferta ma zwykle kilka wariantów cenowych. Carfect jest zbudowany dokładnie pod ten model pracy.
Tak. Powłoka ceramiczna czy pełna korekta lakieru to często 2–5 dni na jednym stanowisku. W kalendarzu Carfect zaznaczasz zlecenie na cały ten okres, a system pilnuje, żeby nikt nie zapisał w tym czasie kolejnego auta na to samo stanowisko.
Tak. Generator ofert pozwala zbudować kilka pakietów w jednej ofercie — np. powłoka 3-, 5- i 9-letnia — z opisem, ceną i zdjęciami. Klient dostaje jeden link lub PDF i wybiera wariant. Ofertę składasz z gotowych usług z cennika, więc zajmuje to około 3 minut.
Przy przyjęciu auta robisz zdjęcia telefonem i zaznaczasz uszkodzenia na diagramie nadwozia. Klient podpisuje protokół palcem na ekranie, a dokument trafia do jego karty i na e-mail. Przy wydaniu powstaje protokół wydania — masz komplet dowodów na wypadek reklamacji.
Tak — i to jest jedno z najszybciej zwracających się ustawień. Po wykonaniu powłoki system sam planuje przypomnienia w cyklach, które ustawisz (np. po 6 i 12 miesiącach) i wysyła klientowi SMS z zaproszeniem na przegląd. Nie musisz o tym pamiętać ani prowadzić żadnej listy.
Plan Detailing to 139 zł netto miesięcznie za pierwsze stanowisko i 49 zł za każde kolejne. Przy płatności rocznej jest 15% taniej. W cenie masz komplet funkcji i 100 SMS-ów miesięcznie. Pierwsze 14 dni testujesz za darmo, bez podawania karty.
Tak, robimy to za Ciebie w ramach wdrożenia. Przenosimy klientów, pojazdy i historię usług z Excela, arkusza Google, zeszytu lub innego systemu. Całe wdrożenie trwa 1–3 dni, szkolenie zespołu około 30 minut.
Tak. Stanowiska konfigurujesz sam — detailing, PPF, wrapping, myjnia — każde z własnym harmonogramem. Montaż folii ochronnej działa tak samo jak powłoka: wielodniowe zlecenie, oferta wariantowa, protokół ze zdjęciami i przypomnienie o serwisie.
Tak. Każdy pracownik ma własny widok na telefonie lub tablecie: harmonogram na dziś, statusy zleceń i raportowanie czasu pracy przyciskiem START / STOP. Ty decydujesz, co kto widzi — np. bez dostępu do cen i raportów.
Prowadzisz też myjnię ręczną? Zobacz CRM dla myjni samochodowej albo sprawdź pełny cennik Carfect.